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2012年7月13日星期五

宜家相亲,无关素质,有关短缺

上海宜家餐厅成老人相亲交友场所 宜家对免费享用大量咖啡,却从不购物的顾客渐渐失去耐心

我看到大量网络评论都是批评中国人如何如何缺乏“素质”云云,但是我认为这种行为与素质无关,与短缺相关。

假如中国有很多公共聊天场所(免费或者低价),那么类似宜家这种免费咖啡绝对吸引不了如此众多的人群——这正是在其他正常国家的状况。事实上,传统的中国茶馆就是这样的场所。

但是在今日中国,廉价的公共茶馆已经不复存在,整个社会的公共服务严重短缺(就连找个地方聊天喝水都找不到),于是任何一个提供哪怕一点点微小“福利”的地方,例如宜家餐厅,就会如同沙漠里的一眼泉水一样引来无限人群。

问题不在于泉水是否免费,或者抢水的人素质高低,而是为何当今中国的公共服务系统是一片荒漠?

所谓高素质,是在公共服务充裕的环境里养成的习惯;所谓缺乏素质,也是在公共服务短缺的环境里养成的习惯。环境不变,习惯不会改变。

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