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2009年8月23日星期日

大约在我们的脑袋里是没有合同这两个字的

以前从来只是在易趣上卖东西,等到旧货、淘汰货卖光了,
我也就不去了,互联网C2C贸易实在还没给我足够的信心去购物。

等到我回来关心C2C的时候,发现已经是淘宝的天下了,而且,有新意——先行赔付、7七天无理由退货,平台开始为商家做担保了,很好。

我开始动了购物的念头了,但是:

搜索了一圈儿,发现一个行业惯例:拍下之前,请先留言或者旺旺联系,以防缺货。

而事实上,即便没有这样的提示的货物,我拍下了,对方马上打电话过来——抱歉,我要的那个颜色没有货……能否您申请退款?

很好,我这个人好说话,既然人家不愿意卖,我也就不强求了。

退就退吧,我找别人好了。

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继续搜索——继续被答复没货——我想购买大明宫词的DVD版本(不要压缩碟),结果搜索出来26个结果,26个都告诉我没货——那你们挂出来做什么?!

如果不是我上次吃了亏,动了念头先问一声,岂不是个个都被我直接拍下来,然后申请退款,给差评?

结果我看他们信用记录,几乎个个都是100%好评呢,呵呵。

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算了,搜索得我太累了,找出来了,还要问对方有没有货,这岂不是咄咄怪事——你放在网上一个货物,就是一个要约,我拍下来了,就是一个承诺,这意味着我们双方的合同关系就已经成立了,你就必须有交货义务——然后,你告诉我没货,违约赔偿金呢?怎么能退款了事儿?

几乎90%以上的淘宝商家都要求先行联系,落实是否有货、而价格、运费,交货方式之类的居然还可以在成交之后修改,甚至成交之后卖方还可以取消交易……

我也没那功夫挨着拍下来,然后申请退款,然后给他们差评,这样来教育他们——累死了,何况还要占用我的钱。

我算是领教了eBay为什么在中国玩不转了……

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如果有人打算教育一下这些不守合约的商家,流程是:

1、拍下这个东西
2、付款
3、等待一段时间,平邮30天,快递10天——来证明对方确实没有发货;或者对方发货了,你也要等一段时间以收到此不符要求的货物
4、找淘宝申诉,大概又要等5天
5、然后退款
6、你可以给他差评了

整个多则1个月,少则半个月(而且还有可能出现你申述了,淘宝认为你申述无效不退款的可能性呢?),难怪这些商户都是100%好评呢。

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