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2009年8月23日星期日

如何对待不遵守公共论坛规则的人

很多年以前在新帆新闻组里看过一篇叫做《提问的艺术》(这个链接连到我在谷歌上现在能找到的版本上)的文章,应该是个老外写的,鉴于中国人都不喜欢引用原文,我在谷歌里面已经搜索不到这篇文章的出处了,而且我也不知道这篇文章的英文名称,所以无从寻找。唉,姑且如此吧,中文世界的版权现状就是如此。
至于我这篇文章的目的,我想说的是似乎很多人在教我们“如何遵守规则”,而没有人教我们“如果有人不遵守规则该怎么办”,而我个人觉得,这是一个问题。
经过众多论坛版主的谆谆教诲(和铁血镰刀),我想现在每个论坛都培养了一批遵守公共规则的人——问题在于,“不遵守规则的人”永远都比“遵守规则的人”多,我意思是在我们这里,这是事实,是现状。
于是,有很多先一步(知道规则,遵守规则)的人,似乎有了某种道德优越感,总是觉得自己有义务维护规则的——这没错,这很对!问题是方式:
小白在某情感论坛发帖:“请问如何安装Windows XP?”,下面无数人回复:“这里不是IT技术区……”。注意,是“无数人”回复。
我们做事情一向只考虑自己的感受,从来不顾及这样做的实际后果。
如果你打算教育别人不要怎么做,最好的方法不是告诉他这样做是错误的,而是让他这样做的话,得不到想要的结果。
语言永远没有行动有力!
一个在公共论坛上偏题的帖子,如果你告诉他偏题了,会造成至少2个后果:
  1. 这个帖子会引起更多人的注意(因为通常会被“顶”起来);从而使他获得更大的可能,有某人不顾论坛分类,直接回答了他的问题;
  2. 群喷。
这两个后果前者实际上鼓励了他的偏题行为,因为事实上他很可能因此而获得了答案;后者,破坏了整个论坛的气氛。
所以,我的答案是:对于不遵守公共论坛规则的人,最好的方法不是告诉他规则,教会他规则(如果孺子可教,他早就应该自己看到论坛规则了),而是不理他,无视他。

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